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キャンセル・ご返品について
ご注文された商品のキャンセルや返品には、理由の如何を問わず速やかに応じております。
◆ クーリングオフ規定
１、商品受け取り前のキャンセル
- 商品の受け取り前であれば、理由を問わずキャンセルすることができます。
- ご注文された商品が発送手続き完了前であれば、お電話・FAX・電子メールでキャンセルができます。
- ご注文された商品が既に発送されているが、未だお手元に到着していない場合は、商品が配達された際に「 受取拒否」を伝え、商品を受け取らないで下さい。
自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。（この場合の配送料は頂きません。）
２、商品受け取り後のご返品
- 未開封であれば、理由を問わずご返品いただけます。
商品到着後、必ず７日以内に弊社へご返品ください。期日を過ぎた場合はご返品に応じられませんのでご注意ください。 - ご返品にかかる弊社宛の配送料は お客様のご負担となります。
予めご了承の上お送り下さい。 - お近くのコンビニなどからご返品手続が可能です。
３、キャンセル後のご返金の方法
- 商品発送前、もしくは期限内に返品商品が弊社に到着し、商品を確認した時点で、速やかにご返金手続きを開始いたします。
- お預かりした代金はお客様ご指定金融機関の ご本人口座へお振込みいたします。
キャンセル時にご指定ください。 - お客様口座への振込み手数料は お客様のご負担となります。
予めご了承ください。
◆ 不良品のお問い合わせ
- 商品の管理については万全を期しておりますが、万一、商品の品質に関して問題があると思われる場合は、速やかに こちらまでご一報下さい。
責任をもって対応させていただきます。
◆ その他
